阿里巴巴(09988.HK)(BABA.US)表示，隨著科技發展，雲計算、大數據及人工智能等概念融合日常生活，特殊群體亦應有機會享受更多社會發展的成果，達致「信息無障礙」，集團致力通過創新科技收窄「數字鴻溝」，例如升級無障礙服務、引入人工智能AI協助篩查判斷等，以普惠技術投入公益，照顧弱勢群體的實際需求。 集團信息無障礙委員會主席吳澤明表示，阿里將持續發揮技術和服務能力，給更多弱勢群體帶來數字化便利，過去兩年集團、阿里雲及達摩院等一眾團隊，已推出最少四項幫助殘疾人士及特殊群體的服務，包括改善視障人士生活的「讀光計劃」、設計阿茲海默症AI篩查小程序、實行15款應用程式APP的「信息無障礙」改造，以及為聽障人士推出「字幕機頂盒」。