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電商“賣水人”的隱祕生意經

本文來自格隆匯專欄:斑馬消費 作者: 徐霽

618電商大促,它好像來過,又似乎已經走了。

以前,從618到雙11、雙12,那簡直是電商平台的狂歡,也是一眾電商賣家每年翹首以盼的日子。

在中國電子商務發展的這20多年中,有一個羣體的存在,不應該被忽視。

返利網和什麼值得買,它們將最精準的購物需求導入到電商平台;若羽臣等,它們早期曾在品牌觸網的過程中立下汗馬功勞,現在紛紛走上了業務升級之路;南極人簡單粗暴的品牌授權模式,在電子商務的放大下,一躍而成為年賺十幾億的大生意……

平時,它們存在於電子商務交易環節的夾縫中,鮮為人知。但是,這些電商“賣水人”們,在這十幾萬億的GMV中,切切實實分到了蛋糕。

如今,這些電商服務商的內部蜕變正在發生,新的商業奇跡處於醖釀之中。創新無止境,資本永不眠。

進入新世紀的前一年,馬雲回杭州創立阿里巴巴,B2C電子商務網站8848對外發布,國內第一家C2C電商網站易趣上線……這個1999,被看做是中國電商行業的起點。

經過20多年的發展,電子商務已經充分浸潤到我們的生活之中,成為所有商家都無法忽視的渠道之一。

截至2021年底,中國網絡購物用户規模達到8.42億,較上年底增長了5968萬,佔網民整體的81.6%。去年,我國網上零售額達到13.1萬億元,同比增長14.1%,增速較上年提升3.2個百分點。

電商三巨頭,阿里巴巴2021年GMV達到8.12萬億元,新增1萬億,京東3.29萬億元,拼多多2.44萬億元。

但是,這些超級電商平台們,很難掙到錢。京東曾經短暫盈利,如今深陷鉅額虧損;拼多多連虧多年,終於在去年初嘗盈利滋味;阿里巴巴雖然一直在賺錢,去年以來也出現業績大幅下滑。

主要原因在於,電商平台們為了吸引商家和用户,長期以低毛利率和高費用率的模式運行,犧牲盈利換增長。

不僅如此,在電商平台上賣貨的商家們,其實也沒有享受到這個低成本渠道的便利。淘品牌們因為渠道成本增加而利潤縮水,傳統品牌們為了佈局電商渠道,更是交出了不少學費。

以牙膏品牌冷酸靈為例,中低端品牌的低毛利率,在超高電商費用率的侵蝕下,讓這門生意成為典型的賠本賺吆喝。

2019年-2021年,該公司分別投入電商費用1037.83萬元、1997.65萬元、3735.82萬元,電商渠道實現銷售收入5743.98萬元、8847.14萬元、1.50億元,轉化率逐年走低。

那麼,在電子商務這條賽道上,有人長期掙到錢嗎?還真有。

電商倒流平台

經過了萌芽和起步階段之後,2008年-2009年開啟的流量運營,讓中國電子商務行業進入高速發展期。

於是,各種以優惠、比價、種草、排行榜為賣點的電商倒流平台,應運而生。其中,較早脱穎而出的便包括返利網。

它的商業模式簡單粗暴:從這個平台跳轉到淘寶、京東等電商平台購物,可以直接給你返現返券。所以,返利網給自己的定位是,第三方在線導購平台。

2021年,返利科技借殼昌九生化上市。不過,公司當年就遭遇了業績滑鐵盧,營業收入4.95億元、歸母淨利潤0.85億元,分別同比下降1.54%和37.46%。

公司業務重點依賴電商平台,一旦阿里京東拼多多的引流策略有變,必然對公司業績形成重創。

這也從側面説明了,返利網這種簡單粗暴的以優惠為賣點的引流,業務價值要遠低於什麼值得買的以內容為核心的引流。

什麼值得買進入市場,比返利網要晚很多。但是,這家公司一開始的定位就是消費內容平台。你可以在這裏看各種產品的推薦、使用體驗和對比,然後跳轉到電商平台。相對而言,用户粘性更強,長尾效應突出,內容-用户-轉化的業務流程更為順暢。

2019年7月,值得買順利在深交所創業板上市,成為“中國導購電商第一股”。

去年,電商平台的引流策略調整。值得買在內容平台影響力的底氣之下,果斷轉型,佈局消費內容+營銷服務和消費數據三大板塊,將業務重心從電商平台切換到品牌方,實現了業績增長。

2021年,公司營業收入同比增長54.26%至14.03億元,歸母淨利潤1.80億元,同比增長了14.50%。

電商運營商

相對於電商倒流平台簡單的核心商業模式,電商代運營行業則是直接深入到了電子商務的全流程之中。

於是,這個崛起時間並不長的細分行業,愣是形成了一個規模龐大的板塊。這幾年,A股爆發電商代運營上市潮,若羽臣、壹網壹創、青木股份、凱淳股份等公司接連敲鐘,行業老大回歸港股,排隊等待上市的還包括杭州悠可、碧橙數字等。

早期的電商代運營,就是幫品牌開網店。大量傳統品牌觸網,特別是一些國際品牌重點佈局中國市場的電商渠道,給這些專業服務商帶來了市場機遇。

後來,為了應對日益激烈的市場競爭競爭,也為了規避對電商平台和單個品牌的依賴,電商代運營公司們集體開啟了業務升級。

有的以代運營為基礎豐富服務內容,包括渠道、營銷、技術、客户運營等,成為綜合服務商;有的從電商代運營升級到品牌代理,若羽臣等企業甚至推出了自己的消費品牌,從品牌的執行者變身為品牌的價值塑造者。

當時的行業規律是,基礎代運營業務佔比越高的公司,業績表現更差,增值業務、品牌運營做得更好的公司,價值更高。

2020年算是電商代運營行業的黃金時代,上市潮之後業績爆發,杭州悠可等公司賺到盆滿缽溢,盈利能力最強的壹網壹創,以12.99億元營業收入實現3.45億元的淨利潤。

2021年電商小年,板塊整體業績並不突出。

品牌授權生意

當你想去淘寶上給自己或父母買衣物,經常能看到各式各樣的品牌為“南極人”的商品。

經過南極電商的品牌授權之後,這些商品就可以打着南極人的旗號售賣。這種簡單粗暴的商業模式,俗稱“賣吊牌”。

“南極人”由張玉祥在1998年創立,一度成為國內保暖內衣第一品牌。成立之初,公司還有自己的工廠和渠道,產銷一體化。

之後,行業競爭加劇,俞兆林、恆源祥、北極絨等品牌相繼崛起,價格戰愈演愈烈,南極人的老大位子也如坐鍼氈。

2008年,南極人學習“品牌授權”的商業模式,關閉自營工廠,砍掉銷售環節,將品牌授權給合作工廠生產。同時,簽約合作經銷商,授權其銷售“南極人”品牌產品。

隨着電子商務的發展,南極人依靠這一模式站上風口,產品品類從內衣、羽絨服,擴充到男裝、女裝、母嬰、居家布衣等眾多品類。

通過賣吊牌,南極電商獲取了遠超電商服務行業的豐厚盈利。最誇張的2019年,公司營業收入39.07億元,歸母淨利潤12.06億元。當年,公司員工總數只有646人。

與電商其他細分行業受制於平台不同,南極電商這類品牌運營商們,更大的挑戰在於自身。

吊牌賣久了,容易讓消費者形成認知疲勞,單個品牌的業績天花板很低。2020年之後,公司雖然仍在盈利,但業績連續暴跌。

於是,公司在核心品牌“南極人”、“卡帝樂鱷魚”、“精典泰迪”之外,陸續將業務拓展至PONY、BASIC HOUSE、C&A等。

品牌授權這種業務,並非南極電商首創,也不斷有新的品牌方準備開啟這一潘多拉魔盒。退市之前的拉夏貝爾,就曾表示過對品牌授權業務的興趣。

賣吊牌,能幫助中國版ZARA重生嗎?

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