中銀香港(02388.HK)客戶意見調查顯示，34%的受訪客戶於過去兩年曾提升自己或家人的保障，當中65%主要是增加醫療或危疾相關的保障。 中銀香港個人數字金融產品部副總經理周國昌表示，55%的受訪客戶於疫情下傾向遙距投保，自疫情以來，該行積極豐富保險產品以及優化網上及手機銀行服務，自去年第三季起線上渠道市佔率高踞首位。由於目前仍處於低息周期，34%的受訪客戶表示會考慮人民幣的保險產品，可見人民幣保險產品的需求持續上升。去年本行人民幣新造保單業務以超過60%市佔率居首，連續9年獲市場排名第一。 中銀香港表示，隨著各國放寬入境限制，該行亦提供中銀集團保險承保的「環宇智選旅遊保障計劃」旅遊保障優惠。該計劃設新型冠狀病毒旅程保障。