港鐵(00066.HK)行政總裁金澤培在全年業績記者會上表示，受第五波疫情影響，鐵路業務客流大減，部分員工染疫亦令前線工作等人手緊張，令公司要採取非常措施，例如縮減部分線路班次。他強調港鐵有應變安排，會盡量維持服務，特別是高峰時段班次。 港鐵香港客運服務總監楊美珍補充指，公司會密切留意人手安排，極端情況下若人手不足可能會對車站服務有影響，公司應變措施包括繼續開放大型中轉站，個別人流較少的車站客服中心可能需要關閉等，不過近日車務情況已有好轉，少量染疫同事已復工。 金澤培又提到，港鐵因應疫情向受影響商戶提供租金寬減，其中向受防疫限制而需關閉的表列處所租戶提供百分百寬免。對於公司會否繼續提供票價優惠或減票價，他稱港鐵票價有公開透明機制，過去兩年因應機制凍結票價，在鐵路業務仍然錄得虧損下，需平衡各方需要，維持服務的同時與市民共渡時艱。