環境局局長黃錦星表示，政府共有兩招支援住宅戶口，包括去年財政司司長因應經濟情況，給予每戶1,000元補貼至明年5月，以及政府自2019年起連續五年，按電費紓緩計劃，向每戶提供50元電費紓緩，因此明年即使加價後，一般家庭在適當用電的情況下，電費支出仍會較平常低。 他指出，國際燃料價格上調，升幅相當大，政府已盡量去做，燃料附加費升幅/減幅對客戶是實報實銷做法，香港電費已較各大城市為低，政府理解經濟復甦中，香港需要平緩狀況，政府有既有兩招，相信對眾多住宅戶有好的紓緩作用。未來利用更多潔淨能源，會對電費支出有壓力，但需要政府、業界、兩電、市民支持。 他又指，政府以身作則，未來五年會提升整體能源表現的目標，可以節省以億元計的電費，各大機構亦參與政府新推的碳中和夥伴計劃，示範支持使用更多潔淨能源，重申低碳轉型，減碳有價。 環境局副秘書長伍江美妮表示，明年電價的調整狀況是因全球能源燃料費的特殊情況，升幅不是兩電可控制，政府已要求兩電在調整電費上，可以盡一切能力，令加幅達至平穩水平，以及顧及市民負擔能力，因此動用兩電的兩個「荷包」是必需要，而未來電費會受不同因素影響，包括燃料費、投資營運、低碳轉型，以及兩「荷包」的可動用資源等。