內媒報道，在《北京市關於進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的措施》新聞發布會上，新東方(09901.HK)副總裁李亮表示，自中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》通知以來，在北京市相關部門的監督指導下，新東方按照《意見》內容從課程內容、授課時間、資金監管、收退費政策等方面嚴格落實「雙減」工作要求，切實減輕學生課外負擔。 對於學生退費要求，他指新東方一直堅守「無條件按比例退費」承諾原則，對於報名後未開課學生的退費要求，無條件給予退費。對於已開課學生的退費要求，按照已完成課時扣除相應學費，其餘全部無條件退費。