近期,出行巨頭上市引發了一系列戲劇性事件,互聯網大廠也跟着“跌跌不休”,不過昨日來自外媒的一則重磅消息:騰訊與阿里“講和”,一石激起千層浪,大有終結“水逆”之勢。
據消息人士稱,雙方考慮互相開放生態系統,阿里巴巴的初步舉措可能包括將微信支付引入淘寶和天貓;而騰訊可能將允許阿里巴巴的電商信息在微信分享,或者允許微信用户通過小程序使用阿里巴巴的一些服務。
此消息一出,阿里巴巴美股當晚一度大漲超3%,最終收漲0.95%;騰訊控股ADR盤前一度大漲3.76%,最終收漲1.23%。
看來市場對此反應不錯。眾所周知,中國互聯網的這兩座大山,已相愛相殺多年,兩家彼此封鎖,之間也早已築起一座“柏林牆”,因此這場堪稱“世紀大和解”的傳聞一出,便迅速在互聯網、媒體及投資等各圈炸開了鍋。
若消息屬實,顧名思義,這對於兩家各方面的影響勢必不小。對此,目前市場已展開多方面的探討和猜測,包括開放邊界,以及由此帶來的未來強弱關係的變化等等。
用户叫好,商家擁護
兩家開放生態系統,將直接便利用户。互聯網企業長期彼此封鎖,影響最大的便是用户,例如不能在淘寶中使用微信支付等,不能在微信中打開淘寶鏈接等等。因此,消息一出,用户幾乎一片歡呼。
除用户之外,商家無疑也是擁護者之一。一來,騰訊開放微信朋友圈及小程序服務能力,阿里的淘寶和天貓數以百萬計的商家將得到可觀的微信流量;二來,一系列反壟斷政策背後的用意顯然在於推動整體降本提效,中小商家也將因此受益。
所以對於雙方“言和”,平台商家也紛紛表現出期待。據某淘系商家直言,希望這種打通不要耗太長時間。另一個商家表示,支付越便捷越好,“對商家而言,只會歡迎,不會拒絕。”
AT誰更有利?
若最終如傳聞所言,對於騰訊與阿里來説,勢必也是雙方基於當前綜合形勢下所能做出的最優解,潛在局勢究竟對誰更為有利?顯然也是市場最為關注與探討的焦點所在。
對於阿里來説,微信好友關係鏈的導入,可以極大地激活支付寶、淘寶與天貓的社交圈;而微信小程序的接入,核心在於更多線下場景的開放,從而獲得更多流量,並與線上業務形成聯動。
而對於騰訊來説,一是支付能力的接入,顯然有利於進一步鞏固和擴大其移動基礎設施的地位,同時有助於打開金融業務的增長空間;二是微信面向淘寶和天貓開放關係鏈及支付能力,也有助於其進一擴充微信電商內容體系。
但考慮到微信的社交基因與天然的場景優勢,最適合作為消費者直接溝通的渠道,這意味着微信電商生態會極大活躍。因此,以目前的信息分析來看,微信生態將更為受益。
微盟集團等第三方SaaS服務商將受益?
如果説雙方開放,對於自身利益的博弈尚未那麼清晰明朗,那麼對於生態背後的服務商,尤其是像微盟這樣的第三方SaaS服務商而言,利好確是顯而易見的。
簡單來講,微信關係鏈及底層的支付能力向淘系商家開放的同時,也意味着服務商也將有機會服務更多的商家,特別是與各平台有良好合作關係的服務商,與平台並非競爭關係,而是鏈接至各平台,服務商家羣體,提升營銷效率。
由於商家不論是在淘寶還是公域或平台模式下,不能自主掌握客户和數據,經過淘寶小程序到微信賣貨的商家本質上還是導流和抽傭賺取廣吿費的模式,而兩者對接也不能解決商家DTC(直營)和私域流量運營的需求,在去中心化趨勢下,如果商家要做在線 DTC,還是需要直接在微信小程序開店,這時候服務商的價值就凸顯出來了。
若微信願意對淘寶和天貓開放,關鍵用意可能在於將淘寶的電商生意逐步引導至微信端來,形成微信生態的大賣場(淘寶小程序)+直營店(商家自營小程序商城)結合的模式,從而實現微信商業的全生態。
此外,任何一個平台都有利益和訴求,最終會體現在流量或其他利益交換的平衡,這也意味着每一家平台都仍然會積極扶持自己的小店小程序。
若以國內領先的SaaS服務商微盟為例,現時其已不再侷限於線上商城,而是通過線上線下一體化的解決方案(如智慧零售、智慧餐飲等)圍繞商家DTC的需求進行全方位(“軟件+流量+運營”)的賦能,且觸達了商家背後的多個業務領域,包括商城、導購、企微、CRM等,未來還可能延伸至CDP、Martech等獲客與客户運營相關的各個領域。
縱觀其發展歷程,繁榮的微信生態無疑是其實現迅速發展壯大的土壤,而在去中心化趨勢下,淘寶小程序顯然也將無法取代商户流量私域化運營需求。此外,未來電商與傳統經濟融合,以及場景多元化的趨勢勢必加劇,商家通過SaaS系統滿足多生態、一體化運營需求的價值也將愈發凸顯,對此,微盟也將會加大投入,做好市場先驅者的準備。
值得一提的是,公司於近期已完成6億美元融資,資金儲備進一步擴大,且配售認購在8倍以上,可轉債認購數近5倍,反映出市場仍繼續看好其長期發展。同時,公司表示將進一步推動大客化、生態化和國際化三大核心戰略,以及TSO(Traffic+SaaS+Operation)全鏈路營銷應用場景的落地。目前公司已隨板塊大幅回調近50%,疊加一季度數據超預期,目前估值具有吸引力。
尾聲
儘管目前對於消息的真實性、潛在開放邊界及背後盤根錯節的利益關係變化等等,仍有諸多不同的看法和聲音,但不論怎樣,確信無疑的是,在新形勢下,互聯網江湖的玩法要變了。對於巨頭來説,聯手把蛋糕做大似乎成為了必選項,而對於巨頭背後的玩家們,或許是新的機會。
也就在騰訊和阿里這場“世紀和解”的消息出來沒多久,微盟的掌舵人孫濤勇跟着在自己的朋友圈發表了一條説説:“美國有非常開放的生態系統,絲毫不阻礙Shopify成為偉大的企業,我們期待中國也能有這樣的開放生態系統,商家選擇私域,選擇聯盟,從來不是因為阿里的封閉,而是商業模式的根本性變革,中國生態系統的開放,對商家,對平台,對微盟都是幸事,我們期待中國的互聯網生態自由、開放、鏈接的未來!”