集團表示，為確保「柏傲莊III」的樓宇質量，決定把第1座及第8座已興建的樓層拆卸重建，預計入伙日期延遲約九個月。集團向受影響的846戶買家作出四個承諾，包括買家可選擇繼續完成買賣合約，或即時取消成交，無論選擇哪一個方案，均可以獲得額外津貼及利息補償；利息補償從2023年6月30日至成交日，以最優惠利率加兩厘(即7%)計算，額外津貼最多可獲延期交樓全期的利息補償；以購買樓價1,500萬元單位的即供買家為例，額外津貼(連同利息補償)共可獲115萬元；且集團會確保「柏傲莊III」的樓宇質量及安全符合相關法例及法定標準，將委託獨立第三方檢測後才向買家交樓。

新世界指，是次事件只涉及「柏傲莊III」正興建中的兩幢樓宇(第1座及第8座)。「柏傲莊I」及「柏傲莊II」的建築質量及安全，符合相關法例及法定要求。

集團提到，，於6月中收到承建商的通知，「柏傲莊III」第8座部分牆身結構的混凝土檢測數據未達要求，經註冊結構工程師評估後確認樓宇結構安全，並隨即主動展開全面檢測。其後於7月3日的檢測中，發現第1座及第8座的牆身底座部分混凝土強度未達標，新世界於7月6日主動通知港鐵及屋宇署，確認有關全面測試結果。

集團表示，於未來數天將安排專人跟進買家事宜，並陸續向「柏傲莊III」的買家發信，詳細解釋有關安排。 另外，集團早前已完成檢測「柏傲莊I」及「柏傲莊II」的建築結構，檢測結果顯示，兩期共5座樓宇(第 2、3、5、6 及7座)的結構安全均合乎相關法例及法定標準，有關檢測報告已呈交相關政府部門審閱。而「柏傲莊I」及「柏傲莊II」公司近日再主動委託獨立第三方機構進行覆檢，至今全部達標 。