5月11日,微盟集團發佈第一季度的重要經營數據,截止2021年3月31號,數字商業業務保持快速增長,訂閲解決方案的收入按年增長超過100%,商家解決方案的收入增長超過50%,付費商户數增長約21.9%,流失率約4.3%。
昨天,市場用大漲8.41%,表明對微盟一季度經營數據的認可。
微盟的高增長,源自於微盟一直堅持推進三大核心戰略,以及TSO全鏈路營銷的應用場景的持續落地。
微盟的三大核心戰略,包括大客户戰略、國際化戰略和生態化戰略。每一個戰略,都有着對行業、用户、技術的深刻洞察和思考。
有統計資料顯示,大型、中型、小型、微型商家付費意願分別為 100%、99%、84%、48%,因此,持續開拓並維護大型商家,能夠有效提升 ARPU 值。同時,由於大型商家更換系統成本更高,流失率往往更低,忠誠度更高。因此,大客化戰略就成為微盟業務長期增長的守護者。
相對國內市場,國外商家付費意願更高、忠誠度相對較高,目前公域流量獲客成本也普遍低於國內,因此進行國際化開拓將是微盟未來進程中重要的一環。
微盟“生態化”戰略主要包括流量生態、開發者生態、投資生態。其中,投資生態主要是探索戰略合作及收購機會,橫向提升產品服務,縱向深化服務深度;開發者生態則是指微盟雲平台,為開發者提供多維資源扶持、技術能力共用、業務能力開發、商業經驗共享、海量商機對接;流量生態則是指騰訊生態、其他平台、線下長尾拓展流量,助力商家全渠道智慧經營。生態化戰略是微盟得以不斷夯實和拓展現有的雲業務、精準營銷業務的關鍵性戰略,也是TSO全鏈路數字化的重要支撐。
TSO全鏈路數字化是微盟破局與進化的重要“武器”,通過“Traffic(流量)+SaaS(軟件)+Operation(運營)”TSO三位一體的全鏈路營銷閉環,幫助更多品牌實現私域業態的全面增長。
微盟的三大戰略,以及TSO全鏈路數字化,效果如何呢?
隨着三大戰略的持續推進,微盟在服飾、運動體育、家居家紡、3C數碼等行業均簽下眾多知名品牌大客户,包括馬克華菲、balabala、雅迪、聯想、夢潔家紡、上海家化等。智慧餐飲板塊重點發展品牌連鎖商家,包括全聚德、八合裏、呷哺呷哺、綠茶、海底撈、永和大王、吉野家等。
微盟大客户
來源:公司官網
同時,公司已進行國際化的初步嘗試,主要通過海外代理商服務海外華人進行海淘、代購,目前已經有了 1009 家海外客户,海外服務商達 34家,覆蓋國家和地區包括加拿大、韓國、日本、新加坡、澳大利亞、新西蘭等。
生態化打造方面,微盟成立了產業基金,進行了多起併購。
在智慧零售板塊,投資“達摩網絡”,收購“海鼎”,加深在智慧零售板塊的協同,收穫1000 餘家商業企業客户、超過20000多家零售門店和180000多個POS點;
智慧餐飲板塊,收購“雅座”,增資“商有”,整合智慧餐廳、雅座收銀、雅座會員、成本管家和商有外賣五大業務線,形成全場家數字化解決方案,着力解決餐飲行業數字化轉型的行業痛點,實現業務持續增長;
其他領域,領投智能教育 SaaS 供應商“小麥助教”、直播電商服務機構“構美”等,不斷擴展新的業務領域。
在開發者生態上,持續加碼微盟雲平台建設,自 2017 年,微盟就已經開始進行微盟雲平台開發,2020 年提供部分工具,已有 560 個活躍企業用户,100 家大型服務商,累計提交超過 1000 個應用,2021 年將陸續推出微盟雲平台 2.0,持續為用户提供免費開發平台;
在流量生態上,運用於精準營銷服務,持續提升騰訊生態流量變現能力,深挖其他平台和線下長尾流量價值,並形成騰訊+頭條的雙平台為主,全面覆蓋知乎、百度等海量廣吿資源平台。
而TSO全鏈路數字化的成功應用中,不得不提的就是“世界羊絨大王”鄂爾多斯。
微盟持續助力鄂爾多斯構建SaaS化智慧中台,向前打通多渠道流量獲取,向後縱深精細化運營,對實體門店和線上市場進行了重新佈局,以推動實現“前端多渠道引流-小程序承接轉化-私域運營”的全鏈路運營,並逐步滲透年輕化市場,挖掘私域增量空間,全面實現全鏈路數字化升級。
得益於微盟TSO全鏈路數字化的賦能,在去年疫情造成的行業下滑形勢下,鄂爾多斯上半年閉店場景訂單增加25%,跨區域訂單增加35%,跨品牌會員擴增70%,小程序拉新增量佔20%;前三季的營業收入已經達到疫情爆發前2019年同期水平的近95%,並以1036.75億元品牌價值連續14年蟬聯紡織服裝行業榜首;在今年3月份結束的2021淘金節活動中,鄂爾多斯創下了小程序GMV突破2千萬的佳績。
作為微盟發力全鏈路營銷的兩張王牌,2020年,微盟數字商業的商家解決方案和數字媒介業務合計助力4.8萬商户投放精準廣吿以獲取流量,精準營銷毛收入達106.8億,同比增長102.2%;實現了13.47億營收,同比增長44.8%,高於公司整體以及傳統SaaS業務的增速。
2020年,微盟實現營業收入20.64億元,經調整利潤為 1.08 億元,分別實現同比43.68%、39.61%的高增長。
如果説去年的高增長歸因於疫情“利好”,那今年一季度訂閲解決方案的收入按年增長超過100%,商家解決方案的收入增長超過50%,付費商户數增長約21.9%,同時流失率卻可以維持4.3%的低位,就正正印證了微盟三大核心戰略的正確性、TSO全鏈路數字化帶給商家的價值,以及微盟高效的戰略落地能力。
微盟作為“賣鏟”公司,助力商家成功,即是微盟的成功。
有了成功的戰略實踐,未來微盟將繼續推進三大核心戰略落地,做大做深做強自己的護城河,通過TSO全鏈路數字化全面賦能商家,為商家創造價值,為企業創造業績,為投資者創造回報。