報告稱，公司展開了許多新品牌(Promessa、Mintygreen及Oasis by CSS等)，以搶佔不同類型市場，主攻年輕客戶群。考慮本年至今需求快速復甦，公司計劃2021財年在內地淨增加100家門店(周生生及新品牌各佔半)。

野村表示，周生生今年首兩個月內地銷售較2019年同期錄強勁雙位數增長，在積壓需求及金價下跌下，黃金及珠寶銷售造好。該行上調周生生2021財年同店銷售增長預測至40%。香港及澳門今年首季料續承壓。港澳銷售跌幅由去年上半年跌46.4%收窄至下半年的18.2%。管理層指引在缺少旅客下，首季銷售較2019年同期續錄雙位數跌幅，並計劃縮減現時香港65家門店的規模。