期內利息淨收入按年增長2.3%至6,467.65億元，淨利息收益率2.15%，較2019年收窄15個點子。手續費及佣金淨收入按年增長0.5%至1,312.15億元。

營業收入按年增長3.1%至8,000.75億元，營業費用則減少0.6%至2,065.85億元。成本收入比24.76%，較2019年的25.79%下降。

去年資產減值損失按年增加13.2%至2,026.68億元，貸款減值準備按年增加11%至5,311.61億元。

期內不良貸款餘額2,939.78億元，按年增加22.4%。不良貸款率1.58%，較2019年的1.43%提升。撥備覆蓋率180.68%，較2019年的199.32%下降。貸款撥備率2.85%，2019年同期則為2.86%。

工行核心一級資本充足率13.18%，較2019年的13.2%微跌。