期內總收入286.14億元，按年升7.8%，其中海底撈餐廳經營按年升7.2%至274.33億元，外賣業務收入升60%至7.18億元。去年海底撈餐廳平均翻檯率降至每日3.5次，顧客人均消費升至110.1元。截至去年底，海底撈餐廳總數增530家至1,298家。

公司指，期內集團利潤出現了較大幅度的下滑，無疑為管理層敲響了警鐘，暴露了集團管理短板和應對能力不足的缺陷，這種短板和缺陷，無關疫情，而是管理層自身的問題。管理層將在堅持「連住利益，鎖住管理」的管理理念下，考核門店流程制度、業務務操作等核心工作是否真正全面落地，保證門店店長、家族長、教練及董事會形成聯動模式，讓公司得以持續健康的發展。