資本市場方面，假如債券通「南向通」能夠早日開通，內地投資者便能透過香港，涉足更多元化的定息收益產品。香港資本市場亦將繼續受惠於人民幣國際化的發展。該行亦樂見政府計劃擴大綠色債券發行的規模、定期發行，及擴展至零售層面，除了支持香港邁向更可持續經濟，亦進一步擴大港元債券市場的深度和廣度。

該行表示，去年匯控(00005.HK)透過政府的擔保計劃及集團的紓困措施，為個人及批發客戶分別提供超過260億美元及超過520億美元的紓困資金。去年10月，匯豐公布計劃，務求所有業務活動於2050年或之前達至「零」碳排放，以配合巴黎協定。就銀行自身的營運，期望於2030年達到「零」碳排放。匯豐PayMe推出三年多以來，一直穩佔本港個人對個人支付應用程式的領導地位。去年PayMe客戶增長25%至超過230萬。