公司指，去年同店銷售跌18.7%，銷售所得款項總額跌20.8%至112.26億元，上述財務指標主要受去年年初爆發新型肺炎所影響，COVID-19的爆發影響了門店的營運。然而，下半年的銷售額呈穩定增長。

為把握市場復蘇帶來的機遇，未來集團將透過多種渠道積極研究及瞭解市場趨勢及顧客需求，拓闊百盛零售門店的產品種類，為顧客提供更多元化的優質產品系列。同時，集團將加強線上營銷以吸引更多顧客到線下門店消費。為此，集團將大力推行「O2O新零售戰略」，加強線上線下零售體驗的融合，透過社交媒體網絡(如抖音、微信)、VIP項目及個性化客戶服務，以滿足零售行業變化及市場需求，並透過優質的產品和服務擴大市場佔有率。

此外，面對中美兩國局勢及宏觀經濟的不穩定性，集團正積極物色具備崇高聲譽的業務夥伴，透過強強聯手的模式，合作開拓新商機，令集團的業務組合更多元化、更具抗壓性，以鞏固百盛作為中國領先的時尚生活概念零售商的地位。