他透露，今年上半年，在貸款增量上，工行普惠貸款增加1,684億元人民幣(下同)，增幅35.7%，超額完成全年高於40%的序時進度。在貸款投向上，累計為33萬戶復工復產小微企業發放貸款5,300億元；為1.9萬戶小微企業提供「首貸」服務；信用類貸款餘額比年初增長95%。截至6月末，工行銀保監會普惠口徑的不良貸款餘額83億元，比年初下降37億元；不良率是1.3%，比年初下降1.25個百分點。

谷澍表示，從長期看，內地經濟潛力大、韌性足的特點沒有改變，發展普惠金融的機遇和空間仍然非常大。因此，商業銀行將進一步完善普惠金融可持續發展模式，不斷提升業務發展與風險控制的匹配能力，優化融資結構，降低運營成本及完善綜合服務體系。