昨日，在《財富》雜誌公佈的全球500強企業排行榜中，中國平安的全球排名升至21名，較去年上升8名。此外在中國入圍企業中位列第5，全球金融企業排名第2，中國內地混合所有制企業中位列第1。

疫情期間，許多中國企業都收到衝擊，而中國平安在《財富》的排名能夠提升，得益於其將科技深度運用於金融主業中，對金融業務形成的賦能效應。

今年，受疫情影響，保險公司的業務開展受阻。對此，許多保險公司都積極拓展線上化轉型。中國平安無疑是做得最出色的。在壽險及健康險中，平安推出AI面談官，在疫情中，AI面試覆蓋率達到100%。在代理人培養方面，平安的代理人專屬智能個人助理AskBob上線，截至目前累積為代理員提供服務3.4億人次。

在產險，平安運用領先的AI圖片定損技術和精準客户畫像技術，針對安全駕駛行為良好的車主推出“信任賠”服務，減少人員接觸，提高理賠審批效率。截至目前，平安“信任賠”已經為4,500萬車主提供理賠額度。

在銀行業務上，平安的AI零售銀行全面賦能銀行銷售、風控、運營、管理等流程，平安銀行2019年新增的1,430萬張信用卡中，近90%是通過AI自動審批的。

科技賦能與生態賦能，在疫情期間為平安的業務穩定發揮了重要作用。“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”這五大生態圈更加完善，同時生態圈之間的連通與互相賦能效應不斷加強。

其次，在企業治理方面，中國平安通過制度建設來保持公司運營穩定，將人事變動的影響降到最低。

今年7月1日，中國平安創始人馬明哲先生宣佈辭任CEO，繼續擔任董事長和壽險業務改革組長。在我看來，馬明哲此舉對於平安而言，可謂是長治久安的一招妙棋。

最近一兩年間，平安管理層人事變動較大。今年4月，在股東大會上，被問及平安近期的人事變動的時候，馬明哲先生回答道：一家好的公司經營管理，靠的是制度，而不是個人。

誠然，不得不説，一家公司在創立的早期階段，管理層起着非常重要的作用；特別是保險公司，一個明星管理員的“IP效應”與“帶貨能力”是非常關鍵的；而這樣的管理者往往成為各家爭奪的核心，因為他們一旦來到哪家公司，就意味着他的團隊、他的客户、甚至他的潛在客户都跟來了。

在科技型企業，也會存在類似的效應，例如明星創始人、明星產品經理。但站在長遠的角度，這些對於公司都是風險與不確定性的來源，這樣的模式也是無法持續的。隨着公司的成長，需要越來越多的是依靠制度，而不是依靠個人。

當馬明哲宣佈辭任CEO之後，我們看到平安的股價並沒有出現大幅度的波動。這正説明了平安“依靠制度、不依靠個人”的策略的成功。事實上，馬明哲作為平安的創始人，他相當明智地選擇了長期保持低調，力圖弱化個人IP在公司經營管理中的權重。

無疑，這些都是企業治理中最前沿的理念。

此外，值得一提的是中國平安在企業社會責任方面做出的努力與貢獻。早在2019年中期業績的時候，平安便將ESG的理念納入考核評價體系。

所謂ESG，即環境（Environment）、社會（Social）與公司治理（Governance）三個單詞的縮寫，是用來衡量企業的可持續性和環境、社會影響所關注的三個核心因素，因而也被稱作責任投資或可持續保險。

截至2019年12月末，公司責任投資規模達9,544.49億元，可持續保險金額達121.21萬億元，綠色信貸年度授信總額590.56億元。

同時，平安積極響應國家脱貧攻堅戰的號召，推進“三村扶貧工程”項目，累計提供專項扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情，平安第一時間推出保險保障、醫療支持、對外捐贈等多重支持舉措，提供的物資及現金捐贈總額超1.75億元。

目前，股市進入中報業績的關鍵時期。對於平安而言，一季度疫情衝擊將接近尾聲，而疫情期間展現出的科技實力以及科技對金融業務的賦能，將在後疫情時代重塑保險行業的面貌。

站在更大的背景下，未來低息環境維持，而金融行業的各個細分行業，不論銀行、投資、保險、還是信託、租賃——都將面臨深刻的轉型。一方面，藉助科技力量實現降本增效；另一方面，通過科技賦能來促進傳統金融業務的發展。

中國平安在科技方面擁有長期積累，形成“科技+金融”與“生態+金融”等戰略，這些使得平安在與同類企業的競爭中增加了許多有力的抓手。金融業的科技轉型已經成為大勢所趨，誰能夠更快、更好地適應這場轉型，誰就能在後疫情時代的競爭中勝出。