北京時間2020年8月11日，閲文集團(00772.HK)公佈2020年中期業績。報告顯示，閲文集團2020上半年實現總收入32.6億元，同比增長9.7%；毛利潤為17.3億元，同比增長6.8%。業務方面，在線業務收入同比增長50.1%至24.95億元，版權運營及其他收入同比下降41.5%至人民幣7.6億。新麗傳媒2020上半年收入及經營業績未達預期，受此影響，疊加其錄得商譽及商標權減值撥備人民幣44.1億元，閲文集團淨虧33.1億元。

騰訊集團副總裁、閲文首席執行官程武先生表示：“2020年上半年對閲文而言充滿了挑戰，突如其來的新冠疫情和複雜多變的宏觀環境對我們的業務產生了負面影響，且公司多年來首次錄得虧損。令人失望的業績表現也讓我們意識到公司底層商業模式抗風險能力的缺失和沉積數年的結構性問題。我們將積極面對這些問題，並已在影響核心業務的一些緊急事態上做出了快速回應。未來，我們將聚焦對內容、平台以及生態進行升級再造，以釋放閲文的核心價值並扭轉困境。我們將以更具戰略和多維的視角去擁抱新文創理念，以更開放和積極的態度去推進與包括騰訊在內的戰略合作伙伴的產業共建，並以更大的勇氣和耐心去投資未來。”

業績報告顯示，由於分銷渠道擴張以及用户對閲讀內容的付費意願增加，2020年上半年，在線業務收入同比增長50.1%至24.95億，自有平台產品及自營渠道的平均月活躍用户數（MAU）同比增加7.5%至2.33億，每名付費用户月均收入（ARPU）同比增加51.6%至34.1元。

優質內容展示出強韌性、高潛力的同時，報告也指出，閲文在過去幾年累積了一些結構性問題，需要對內容、平台和生態系統的升級再造，以釋放更大的發展潛力。

從在線閲讀業務來看，免費閲讀的進展未達預期，去年推出的免費閲讀APP“飛讀”，其整體表現並未匹配閲文所對應的網絡文學龍頭地位。

IP業務方面，閲文通過整合新麗傳媒及其國內領先的影視製作能力，嘗試將頭部IP系統化地改編為電視劇和電影，取得了初步效果，併產出了像《慶餘年》這樣口碑和熱度雙豐收的代表作。但由於缺乏一個既熟悉網絡文學業務、也熟悉影視製作的團隊來系統協調統籌，閲文與新麗傳媒的整合遠未取得全面成功，且進度不及預期。

除此之外，在IP業務的長期戰略規劃層面，閲文還亟需建立一套自上而下的規劃來推動構建以IP為中心的內容和運營策略，促進各個內容形態的開發製作打通並最大化IP的生命週期價值。雖然閲文此前曾產出了多部成績不俗的IP改編作品，但真正的問題在於如何實現IP運營的規模化，以詳細且系統的流程，將有價值的IP體系化地改編為漫畫、動畫、電視劇、電影和遊戲等娛樂內容。

這需要包括新麗傳媒在內的許多合作伙伴更加深度緊密地聯動，但目前閲文大多數合作伙伴尚未成功轉化為閲文生態系統的參與者，與公司建立長期的雙贏關係。

尤其是，作家作為閲文內容平台的基石和最重要的合作伙伴之一，因過往管理實踐中未充分顧及作家感受，並通過激勵計劃給予作家足夠的支持，致部分作家對歷史合同產生擔憂、不滿。針對問題，公司新任管理層積極應對，主動與作家代表懇談、聆聽擔憂，並承諾改革行業痼疾。在一個月內推出了讓作家可選的多份新合同模板，並輔以盜版打擊升級舉措以更好地保護作家權益。這些舉措指引下，公司重新贏得作家羣體的信任，鞏固了核心業務，獲得了市場好評。

面對內外部的發展機遇和挑戰，閲文集團表示將採用相同的批判性思維和積極迴應的態度去解決公司在其他業務板塊中的問題。首先，將強化核心業務，通過增強IP孵化能力、夯實業務基礎、加快跨業態開發來推動IP更快成長。其次，將改善平台的社交和社區功能，並在閲文和騰訊的產品矩陣之間建立更強的連結。最後，將強化以IP為中心的生態系統，藉助公司高質量IP在包括漫畫、動畫、電視劇、電影和遊戲等在內的各種娛樂形式中建立廣泛的業務合作伙伴關係和網絡，並抓住創新技術、細分業務模式和合作夥伴網絡帶來的新機遇。