集團表示，疫情下未能倖免於難，各業務都受到嚴重打擊，導致營業盈利及基礎淨盈利均下降，租賃續約面對沉重壓力，上半年有為零售租戶提供超過十億元的現金租金減免，並斥資進行市場推廣活動，以刺激購物人流及消費。

期內海港城整體收入(包括酒店)下跌28%，營業盈利下跌30%，至6月底止商場及寫字樓出租率分別達90%及86%。時代廣場整體收入下降19%及營業盈利減少21%，商場及寫字樓出租率達92%及91%。旗下中環會德豐大廈和卡佛大廈收入及營業盈利上升6%及8%。酒店方面，馬哥孛羅香港酒店、港威酒店及太子酒店平均入住率於期內跌至20%，The Murray平均入住率更跌至15%。

九龍倉置業強調，目前未可預測疫情何時完結及市場何時復甦，只能等待疫苗早日面世，將繼續提升旗下物業地理優勢、租戶組合及產品群聚效應。