該行指，香港區4月至5月份的同店銷售表現進一步惡化至跌70%，但在6月份的首三周收窄至跌50%。在中國內地，自營店的同店銷售在4月份至6月份首三周大幅下跌60%，大部分店舖位於武漢及北京；特許經營店的同店銷售表現則下跌大約20%，在6月份首三周有輕微改善至少於20%跌幅。

該行引述管理層指，計劃在中國以特許經營店模式為六福品牌開最少150間新店，以及為新品牌開50間新店，目的是進一步擴大在低線城市的網絡。另外，會將35間自營店轉換為特許經營店，以及在澳門多開2間店。然而，會在香港關閉5間分店。管理層料2021財年的續租租金有雙位數跌幅，並希望在未來維持經營利潤率在11至13%。