FIS旗下Worldpay2020年全球支付報告指出，香港人普遍使用信用卡購物，其中40%和45%分別為網路購物和店內消費。相反，內地人使用電子錢包付費的習慣非常普及，其中71%和48%分別為網購和店內消費。

調查報告發現港人的線上支付習慣正在轉型。銀行轉賬(以12%複合年增長率增長)和電子錢包(以11%複合年增長率增長)持續上升，至2023年，將會佔整體網購48%。同時，預付方式，扣帳卡和貨到付款將被本地消費者逐漸淘汰，分別以27%，14%和13%的複合年增長率下降。

一般零售消費而言，信用卡付款仍然是香港人的首選。但是，電子付費的方式也在日漸增長，電子錢包的使用按年增長22%，報告顯示至2023年，將佔整體零售的23%。與此同時，報告指出，零售購物中現金結賬的使用率則會持續下降，預計在未來五年僅佔離線購物的2%以上。

Worldpay亞太區商戶解決方案總經理Phil Pomford 指出，隨著更多年輕消費者精通數碼應用，估計這趨勢會持續維持。另由於電子錢包在未來五年內將佔香港所有線上購物的三分之一，商家需按照消費者喜好提供不同電子錢包。