昂坪360於1月27日起暫停纜車服務，並在這段期間為纜車車廂及相關設施進行消毒工作，更為前線同事備妥工作時需要的防疫裝備及訂定相關的防疫措施，在各方條件均準備就緒的情況下，將逐步恢復正常運作，並於3月15日起至3月底，首先恢復於週五至週日的纜車服務。

在復運首階段，公司只會安排同行親友乘搭同一纜車，每輛車廂的建議載客人數減半至4-6人，以確保車廂內不會過分擠迫。每組賓客下車後，清潔人員會立即以1:99漂白水清潔車廂。

賓客由即日起可於昂坪360官網預訂纜車車票，每日設限量名額，額滿即止，並不設現場購票。經昂坪360合約旅行社或其他銷售渠道所預購之門票或換票證於3月底前暫不適用。