匯豐香港公布，因應新型冠狀病毒疫情影響，推出一系列廣泛措施，減輕個人客戶財政負擔，措施涵蓋住宅按揭貸款「還息不還本」安排、保險，以及市場首個為任職航空、酒店、飲食及零售業的個人客戶而設的「支援貸款」，旨在緩解短期資金壓力。

由2月19日至6月底，有財務需要的按揭客戶可按個人情況，選擇6個月或12個月延期還清按揭本金，申請辦法簡便，同時客戶可於上述期間，申請轄免支付逾期貴用和相關利息，以減輕財務負擔。

公司亦會向任職航空、酒店、飲食及零售業的個人客戶，在2月19日至4月30日期間，提供最高3萬元之「支援貸款」，還款期最長兩年，而月入最低要求為5,000元。客戶另可申請退還信用卡或個人貸款之逾期費用和利息。