業界翹首期盼的一年一度的微信公開課今日再度開講，與去年一口氣4個多小時的"長談"不同，"微信之父"張小龍今年沒來現場，而是通過一支12分12秒的視頻從7個維度對微信連接"信息互聯"的未來作出了一番思辨，從小程序發力搜索到公眾號短內容，也預示着微信在2020年邁入了"短、頻、快"時代。

與張小龍的籌謀相對應的是一組令人驚歎的數據：2019年日活躍用户超過3億，累計創造8000多億元的交易額，同比增長160%，這是小程序三週年交出的一份成績單，不僅是在交通出行、生活服務、教育、餐飲等領域，2019年的小程序更是在電商、零售行業呈現出爆發式的增長，意味着小程序的商業生態將在2020開啟加速跑。

通過張小龍的演講視頻和微信公開課現場解讀總結2020年微信的6大關鍵詞。透過這6大關鍵詞，一起來看看2020年微信和小程序的商業生態將會有哪些進化？

1、搜索：小程序發力搜索助力商家獲客

"我們做小程序，就有一個夢想，希望搜索能進入到每一個小程序的內部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求，"張小龍對搜索的關注開啟了本次微信公開課上最受熱議的話題，同時2020微信公開課上也首次亮相了全新升級的微信搜索能力——"微信搜一搜"。

雖然微信小程序已經為商家開放了多種流量入口幫助商家獲客，但是一直以來都是以去中心化的入口為主，然而隨着百度、阿里等巨頭紛紛佈局小程序，也給微信小程序的模式帶來更多思考。尤其是百度，將搜索作為關鍵入口，通過搜索入口主動給開發者精準流量。數據顯示，目前百度每天30%以上的搜索流量都由小程序承接，小程序將逐步成為搜索生態裏的主要載體。

其實，對於微信的搜索潛力，業內早有探討。微信生態最大的第三方服務商——微盟(02013.HK)創始人兼CEO孫濤勇在2017年就預測：未來搜索會成為小程序的一個巨大流量入口。當時他鼓勵商家應該儘早搶佔流量入口，把門店相關的信息和服務，通過小程序的形式來展示給用户。

對於小程序在搜索上的發力，張小龍的此番表態預示搜索將成為微信2020年的"重頭戲"，他認為小程序是微信一直要改進的領域，只有小程序足夠繁榮，才能支撐起搜索的內容的豐富度。這意味着一方面，小程序的豐富多樣，將成為繁榮壯大微信小程序生態的重要組成部分，另一方面微信小程序搜索功能的優化與升級將會增加小程序的曝光，為小程序引流獲客提供助力，從而促進整個小程序生態良性發展壯大。

説幹就幹，2020年剛開年，1月6日微信小程序團隊就重點在小程序搜索上發出第一炮——《微信小程序搜索SEO指南》，突破微信以往"去中心化"的模式嘗試結合"中心化"，通過優化小程序搜索能力來助力商家自然新增客户，從而進行原始用户和流量的積累，幫助商家能更好地獲客。

在2020微信公開課上，微信開放平台副總經理杜嘉輝也透露，在2019年已上線的搜索能力基礎上，2020年小程序一方面將持續強化小程序頁面內容展示、區分品牌官方服務，開放小程序頁面結構化數據接入，讓頁面有更多機會在搜索場景曝光；另一方面將通過"本地搜"能力進一步縮短小程序搜索結果的曝光路徑。另外，在發現方面，小程序也將基於內容、社交關係、地理位置進行進一步強化。

2、留存：小程序訂閲消息提升用户留存，構建私域流量

搜索功能的升級優化助力獲客引流，開啟了商業化的第一步，在這之後如何留存以及如何提高小程序的留存和轉化也是微信和小程序團隊接下來的重點。

杜嘉輝透露，小程序"訂閲消息"能力將在今年上線，訂閲消息讓小程序可以像公眾號一樣向用户推送消息，增強小程序對私域流量的觸達能力。開發者可通過一次性及長期性訂閲通知消息，優化消息通知服務，在解決一部分強觸達需求的消息場景的同時，也初步滿足了開發者拉回流的需求。對於剩下的強觸達需求，微信希望能有另外一種合理的長期訂閲方式來解決。同樣的，對於那些不需強提醒的場景，也希望能提供不打擾用户卻有效果的方案來解決。未來，微信表示還將探索更多更合理的長期訂閲方式，增強小程序的迴流能力。

業界認為，此次升級並未違背小程序"用完即走"的設計初衷，但也平衡了開發者的信息推送需求，最終是否訂閲的選擇權還是交給用户。這為小程序商户的消息觸達和用户留存，乃至後續的持續運營增加了更多的可能。目前零售行業的商家已經成為小程序的重要使用者，以微盟智慧零售為例，零售主通過小程序進行交易，再通過訂閲消息對客户進行商品種草以及促銷信息的傳達，對提高復購率以及用户粘度具有更加實際的意義。值得一提的是，微盟服務的洽洽食品、夢潔家紡、沃爾瑪在今天的微信公開課上榮獲微信力量-年度智慧服務獎。

3、變現：小程序"廣告+直播+掃一掃"加速商業變現

從獲客到留存環節能力的提升，小程序在商業化能力上也只是完成了流量池的積累，在關鍵的交易變現環節，同樣需要小程序更多能力的支持和升級。

微信公開課公佈的另一組令人驚歎的數據是：截止目前，微信支付擁有全國個體工商户6300萬，微信個體户與商家數為5000萬，中小企業交易筆數三年翻了10倍。微信支付的這1億多商家將成為小程序變現的主要推動者。因此在變現方面，微信小程序團隊在2020年將從廣告和交易兩大能力出發全面助力小程序更好地變現。

廣告上，從2018年以來，微信就開始開放一系列小程序廣告能力，先後試水推出了插屏廣告、視頻及貼片廣告、激勵式廣告升級、格子廣告等廣告形式，在此基礎上，開發者更合理友好地進行了廣告變現，既滿足了開發者收益需求，也兼顧了用户的體驗。今年，微信還將推出封面廣告、自定義廣告組件等，繼續加碼小程序變現能力。2019年微信官方曾表示，受惠於日活躍賬户數及廣告曝光量的增長，以及新的插屏廣告及視頻貼片廣告，微信小程序廣告收入有所增加。隨着越來越豐富的小程序廣告形式，小程序廣告變現能力將持續提升。

除了廣告，微信小程序在2020年還將重點通過打造品牌認證、優化物流工具、建立交易保障體系等加碼商業交易場景建設、直播、掃一掃識物三大功能和體驗的優化升級提高商家交易變現能力。

直播方面，小程序即將推出最新的官方小程序直播組件，幫助小程序電商開發者及商家解決流量貴、開發量大等無法快速落地小程序直播能力的問題和痛點。近兩年直播的火爆讓微信也加速佈局直播，早在2018年，第三方服務商微盟旗下微商城小程序就上線了直播功能，品牌主可以直接在小程序中開播，上線後美粧、服裝等直播界熱門行業零售客户已經通過小程序試水了直播，在轉化和引流方面都取得了不俗戰績。隨着2019年騰訊直播在小程序的落地加上即將上線的新組件，再加上小程序聯動其他微信工具打造的交易閉環優勢，未來小程序的商業潛力將被進一步激發。

從去年開始，掃一掃識物功能上，微信一物一碼及最新推出的掃一掃識物能力，可讓品牌的每個商品都成為一個獲取用户的渠道，並通過掃一掃的渠道更好的地沉澱用户，並持續進行運營。通過掃一掃識別商品，調用微信「微信圈子」(「好物圈」前身)商品庫查詢到商品信息，用户可以直達商家小程序的商品頁實現一鍵購買。目前微盟等微信第三方服務商已經率先在小程序商城中接入了此功能，幫助眾多品牌商户使用微信圈子進行了商品種草。業內人士表示，微信「掃一掃」識物這一入口，進一步激活了微信生態中的電商基因，分配微信平台中的巨大流量，拓寬了微信電商的用户邊界，將給商家帶來新的增量。

?2019年，沃爾瑪與騰訊小程序合作推出小程序"掃碼購"，在微盟智慧零售方案的助力之下，讓小程序一物一碼功能成為可能，直接在小程序上就能刷臉或掃碼支付。目前沃爾瑪小程序已覆蓋400+大賣場及社區店，累計數字化註冊用户近5000萬。

4、服務商：扶持開發商和服務商完善生態

在微信商業化道路上，第三方服務商在幫助商家搭建商城、助力商家運營等方面發揮着舉足輕重的作用。2019年6月微信發佈了小程序服務商成長計劃，從創建、能力、運營、拓展等四方面扶持服務商；2019年10月，騰訊雲發佈"小程序·雲開發十大優秀實踐"，微盟、唯品會等服務商和開發者上榜。官方數據顯示，截至2019年6月，8200家服務商共推出了630000個小程序，服務商覆蓋小程序單日支付筆數同比增長幅度達3倍。第三方服務商和開發者的加入加速微信和小程序商業生態的繁榮。

2020年，微信還將從開發支持和運營服務兩方面着手，讓開發生態更完善，開發者服務再升級，為開發者搭建商業場景進行"保駕護航"。開發上，微信將通過豐富雲開發的各項資源、開發社區、推出微信小程序框架，完善服務商生態方面對開發商和服務商進行支持。

在服務商生態方面，微信將發佈服務商助手工具，為服務商提供多項能力報告與提升建議，幫助服務商成長；推出服務平台，提供代開發、插件、付費接口能力等多類型服務，更好地連接商家、開發者與服務商，成為小程序開發者和商家的工具箱。

微信對開發商和服務商的支持，根本上是為了更好地服務於小程序商家，更好發揮小程序的商業化能力，共同建設微信商業生態。以2019年騰訊智慧零售小程序倍增計劃為例，騰訊智慧零售通過與第三方服務商共同為商家提供智慧零售升級解決方案，其中，微盟助力參與倍增計劃的家紡品牌夢潔藉助"一屋好貨"小程序在17天內GMV突破1100萬、單日銷售突破300萬，環比日銷提升10倍。

5、短內容：公眾號將推出短內容，微信"短視頻+電商"令人期待

在12分鐘的演講視頻中，張小龍特地提到了短內容並預告短內容將於近期上線。張小龍坦承，由於"一不小心"把公眾號做成了以文章作為內容載體的形式，使得其他的短內容的形式沒有呈現出來，也就使得微信在短內容方面有一定的缺失。短內容的具體形式可以是短視頻、圖片、文字，或是其他融合內容，在這之中最具代表性的當屬短視頻，在短視頻行業，字節跳動旗下的抖音APP日活用户已突破4億，抖音掀起的短視頻風口讓互聯網巨頭開始重視短視頻的商業價值，"短視頻+電商"的模式深受電商追捧。如果微信推出短內容，不僅可以側面阻擊抖音，還有望在微信內建立一個全新的內容生態，公眾號內容不只有文章，還有更多豐富的形式供內容創作者選擇。

在內容的推送上，微信將更注重推薦而不是分發。用張小龍的話説就是：推送什麼信息，決定了用户會看什麼信息，決定了他在一個什麼樣的世界裏。因此，相比於分發信息，微信將更注重推薦，優質內容也將獲得更多的推薦和曝光。

此外，長尾小號或將在2020年迎來利好。頭部大號輕輕鬆鬆10w+，但更多長尾的小號無人問津是當前公眾號的常態。張小龍談到：雖然頭部大號會有最大的瀏覽量，但是在一個人人皆可創作的年代，我們希望長尾的小號都有自己的生存空間。這也是之前公眾號一個忽略了的部分。2020年，微信也將重視對長尾小號的發展。

無論是推出短內容，還是注重推薦以及長尾小號，微信在2020年將對公眾號能力進行進化，豐富公眾號內容生態和能力，微信公眾號的商業化仍有很大空間。

6、5000：微信好友將突破5000上限，拓展私域流量

張小龍還預告了一個重量級的更新，那就是給微信好友"擴容"。此前微信限定每個人最多可以添加5000個好友，張小龍透露，目前有近100萬人的好友數已經接近5000，促使微信擴大好友數目。對於在微信中經營私域流量的商家來説，好友"擴容"意味着商家可以使用一個微信號添加更多好友，存儲為自己的私域流量，通過微信號觸達更多的用户。

微信是移動互聯網時代通用的社交工具，每個用户的手機APP中幾乎都有微信的存在。正因為如此，微信的每一次升級改動都會引發強烈反響。此前，已經有媒體透露，微信已經對一部分人取消了好友最高5000人的限制，消息稱，雖然微信在添加了5000人後，依然可以添加新的好友，但是微信會提示，新添加的朋友不能看到你的朋友圈，與新添加的朋友僅能聊天，可見微信的慎重。考慮到大部分人添加眾多微信好友是為了朋友圈的流量，微信此舉想必是為了防止微商惡意添加眾多好友而設定的。"擴大5000好友這個限定非常容易，"張小龍感慨説，"但對於它帶來的影響，説實話誠惶誠恐，我們會反覆思考。"

總的來説，微信在2020年的發展重點就是建設小程序商業場景，通過發力公眾號短內容、高頻次的搜索，以及通過直播、掃一掃等功能升級幫助商户實現更快的交易變現，實現商業閉環，這些更新進化將為微信生態內的商家帶來一系列的利好。可以預見，在羣雄逐鹿的電商格局中，小程序有望帶領微信在激烈的市場競爭中佔得一席之地。