北京時間11月5日晚，阿里巴巴集團公佈2021財年第二季度業績：截至2020年9月30日止三個月，集團收入1550.59億元人民幣，同比穩步增長30%；中國零售市場年度活躍消費者達到7.57億。收入增長主要由中國零售商業、雲計算及菜鳥的強勁收入增長所驅動。

從收入結構來看，阿里巴巴已實現多引擎驅動。截至本財年第二季度，雲計算收入同比增長60%，菜鳥收入同比增長73%。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示：阿里巴巴收穫了又一個強勁的季度。疫情至今，我們持續支持商業復甦，並通過數字化的方式尋找新的發展機遇。我們對於為客户創造價值的堅定投入，充分體現在核心商業的穩健表現及阿里雲的強勁增長之中。我們會繼續聚焦於內需、雲計算和大數據、全球化這三大長期增長引擎，從而更有效地把握消費者不斷變化的需求，以及阿里巴巴數字經濟體內各業務加速數字化所帶來的機會。

從年初至今，新冠肺炎疫情對全球經濟和社會生活產生了重大影響，在這個需要全社會共同面對的艱難時期，阿里巴巴宣佈啟動扶助中小企業的特別行動“春雷計劃2020”。

張勇在全員信中説：“我們將充分利用阿里巴巴20年來沉澱的商業力量和技術力量，通過一系列硬核舉措，創造新供給、激發新需求、促進新貿易，同時全力推動面向數字經濟時代的新型基礎設施建設，用一切必要行動幫助中小企業共渡難關。“

這些硬核舉措包括，開設數字化“外貿專區”，打造數字化產業帶，延長免費“0賬期”時限等等。這些措施不僅成功助力了中小企業數字化轉型，也加速了生鮮快消等行業向線上轉移，並催生出新的行業機遇。

截至9月底，淘寶特價版吸引全國超145個產業帶、120萬商家入駐；截至10月初，超2萬外貿企業享受天貓減免年費政策；37萬外貿工廠通過1688拓展國內市場；近20萬入駐數字化“外貿專區”；80個淘寶直播產業基地在全國落地開花，從農村走出10萬農民主播。

“春雷”秋實，過去半年多來，阿里巴巴和中小企業、商家一起實現“數字化”突圍，共同見證中國經濟的韌性和活力，也共同收穫了數字經濟繁盛生長的果實。

從用户數據看，2020年9月，阿里巴巴中國零售市場移動月活躍用户數達到8.81億，繼續鞏固中國最大消費平台的地位；不久前，阿里巴巴集團在其2020年度投資者大會上披露，截至2020年6月底，其全球年度活躍消費者已跨越10億里程碑。

從消費端看，新冠肺炎疫情不僅加速了全球消費數字化的趨勢，也催生出更復雜多樣化的消費需求。阿里巴巴通過平台上豐富的商業場景、廣泛而多元的商品和服務供給，以及充分的消費互動，持續滿足這些需求，並不斷激發新需求。

截至今年9月底，淘寶直播12個月的GMV超過3500億元；天貓國際GMV（剔除未支付訂單）在本季度同比增長37%；天貓快速消費品增速強勁，服飾的增速已恢復到疫情前更高水平。盒馬在本季度持續實現健康的同店銷售增長，年活躍消費者超過2600萬。

覺察到消費者和商家需求的急速變化，今年天貓雙11全球狂歡季也順勢而變——將設兩輪售賣期，為中小企業和新商家投入更多資源、提供更多曝光及觸達消費者的機會。整個雙11期間，將有超過25萬品牌向全球售賣。

企業、產業數字化轉型不斷加速，雲計算的重要意義也持續上升。阿里巴巴雲計算收入本季度同比增長60%，達到人民幣148.99億元，單季增速創下2020年新高。如此一來，阿里雲在阿里巴巴集團的營收佔比已達10%，貢獻了越來越突出的增長動力。

由於數字化基礎設施不斷深入和擴大，來自各行各業、不同規模的客户都持續享受阿里雲的產品及服務，截至2020年9月30日，有約60%的A股上市公司都是阿里雲的客户。

在今年疫情影響下，不僅僅是消費和貿易，全球供應鏈和產業鏈的佈局，也都發生了結構性的重構。阿里巴巴仍然堅持全球化的戰略，旗下東南亞電商平台Lazada的訂單量同比增加100%。

菜鳥網絡也繼續通過與物流合作伙伴深化整合，同步擴展全球智能物流骨幹網。菜鳥已經在15個國家及地區設立本地的物流網絡，每日派送的跨境包裹量近400萬件，本季度，菜鳥收入同比增速高達73%。

在這個過程中，阿里巴巴商業操作系統也在不斷迭代升級。除了滿足消費者需求，阿里巴巴還為商家提供豐富多樣的服務和產品，幫助企業和品牌推廣和發佈新品，進行產品開發、渠道和供應鏈管理，運營數字化資產，提升經營效率，降低經營成本。

在今年阿里巴巴全球投資者大會上，張勇表示，數字化是巨大的歷史發展機遇，阿里巴巴在其中正處於最佳位置。張勇説：“我們考慮所有戰略機遇的出發點和歸宿，都是如何更好地去踐行我們的使命，服務好我們的客户，這一點仍然會貫穿在我們抓住歷史機遇的未來征程當中。”